Politika privatnosti

Koje podatke prikupljamo

Kada naručite proizvod prikupljamo ime i prezime, email adresu, broj telefona, adresu dostave i sadržaj narudžbe. Ovi podaci su neophodni za izvršenje ugovora — bez njih narudžbu nije moguće dostaviti niti izdati račun.

Kada se prijavite na newsletter prikupljamo email adresu, na osnovu vaše saglasnosti.

Kada nam pišete putem kontakt forme prikupljamo ime, email adresu i sadržaj poruke, kako bismo mogli odgovoriti.

Tehnički podaci. Pri potvrdi narudžbe bilježimo vrijeme davanja saglasnosti na uslove kupovine i skraćeni zapis IP adrese, kao dokaz date saglasnosti. IP adresa se čuva u obliku iz kojeg se ne može rekonstruisati original.

Zašto obrađujemo podatke

• Izvršenje ugovora — obrada i dostava narudžbe, komunikacija o statusu narudžbe, reklamacije i povrat.
• Zakonska obaveza — čuvanje računovodstvene dokumentacije u rokovima propisanim zakonom.
• Saglasnost — newsletter. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.
• Legitiman interes — osnovna statistika posjeta radi održavanja i poboljšanja web trgovine.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama čuvamo koliko zahtijevaju računovodstveni i poreski propisi. Email adresu iz newslettera čuvamo do povlačenja saglasnosti. Poruke iz kontakt forme čuvamo do završetka komunikacije, a najduže dvije godine.

S kim dijelimo podatke

Podatke dijelimo samo kada je to neophodno za izvršenje narudžbe:

• kurirska služba — ime, adresa i telefon, radi dostave paketa
• pružatelj usluge hostinga i email dostave — kao tehnički obrađivač
• knjigovodstvo i nadležni organi — u okviru zakonskih obaveza

Podatke ne prodajemo i ne dajemo trećim stranama u marketinške svrhe.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na prigovor. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava obratite nam se putem podataka na stranici Kontakt. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Kolačići

Upotreba kolačića opisana je na stranici Kolačići.