Uslovi kupovine

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi primjenjuju se na kupovinu proizvoda putem ove web trgovine. Kupovinom potvrđujete da ste uslove pročitali i da ih prihvatate. Podaci o prodavcu i kontakt informacije nalaze se na stranici Kontakt.

Prodaja je namijenjena punoljetnim osobama sa adresom dostave u Bosni i Hercegovini.

2. Proizvodi i informacije

Proizvodi su prehrambeni suplementi. Suplementi nisu zamjena za raznovrsnu i uravnoteženu prehranu i zdrav način života.

Sastav, količina i podaci o nutritivnim vrijednostima navode se onako kako su označeni na pakovanju proizvoda. Ako podatak za neki proizvod nije objavljen, to znači da ga nemamo potvrđenog od proizvođača i nećemo ga navoditi. Fotografije prikazuju proizvod onako kako je zapakovan; kod proizvoda za koje još nemamo potvrđenu fotografiju prikazuje se oznaka proizvoda umjesto slike pakovanja.

3. Cijene

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Cijena koja se primjenjuje na narudžbu je cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe. Troškovi dostave, ako se naplaćuju, prikazuju se odvojeno prije potvrde narudžbe.

4. Zaključivanje ugovora

Ugovor je zaključen kada primite potvrdu narudžbe na email adresu koju ste unijeli. Zadržavamo pravo da narudžbu ne prihvatimo ako proizvod nije dostupan, ako su podaci za dostavu nepotpuni ili ako je cijena bila očigledno pogrešno prikazana. U tom slučaju vas obavještavamo i, ako je plaćanje već izvršeno, vraćamo uplaćeni iznos u cijelosti.

5. Plaćanje

Načini plaćanja prikazani na blagajni jedini su načini koje trenutno prihvatamo. Kod plaćanja putem uplate na račun, narudžba se obrađuje nakon evidentiranja uplate. Kod plaćanja pouzećem, iznos plaćate kuriru pri preuzimanju paketa.

6. Dostava

Uslovi dostave opisani su na stranici Dostava.

7. Odustajanje od kupovine

Imate pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.

Pravo na odustajanje ne primjenjuje se na proizvode kojima je zaštitna folija ili sigurnosni pečat otvoren, jer se radi o prehrambenim proizvodima koji se zbog higijenskih razloga ne mogu vratiti u prodaju.

8. Reklamacije

Postupak za nesaobrazan, oštećen ili pogrešno dostavljen proizvod opisan je na stranici Povrat i reklamacije.

9. Zaštita podataka

Vaše podatke obrađujemo kako je opisano u Politici privatnosti.

10. Rješavanje sporova

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Sporove nastojimo riješiti dogovorom; ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu prodavca.